Vukovarska 47, Split
Dalmora
Dva stručnjaka rade u modernom uredu, jedan na računalu, drugi na pametnom telefonu.
IT podrška 24/7

Pouzdana IT podrška za vaše poslovanje u Zagrebu i šire

Dalmora osigurava tehničku podršku, održavanje sustava i brzo rješavanje problema tako da vaša tvrtka može neprekidno poslovati bez zastoja i gubitka produktivnosti.

Zatražite ponudu Pogledajte usluge

24/7

Dostupnost podrške

< 30 min

Prosječno vrijeme odziva

120+

Zadovoljnih klijenata

99.9%

Dostupnost sustava

Zašto je kvalitetna IT podrška ključna za poslovanje?

Svaki prekid rada informacijskog sustava izravno se odražava na produktivnost, prihode i zadovoljstvo klijenata. Dalmora tvrtkama u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj pruža sveobuhvatnu IT podršku koja obuhvaća prevenciju problema, brzu intervenciju i dugoročno planiranje IT infrastrukture.

Naš pristup temelji se na provjerenim praksama poput ITIL metodologije za upravljanje IT uslugama, čime osiguravamo standardizirane procese, mjerljive rezultate i transparentnu komunikaciju s klijentima.

Bilo da vam je potrebna pomoć jednom mjesečno ili neprekidno praćenje sustava 0-24, naš tim inženjera prilagođava razinu usluge stvarnim potrebama vaše tvrtke.

Dva stručnjaka rade u modernom uredu na tehnološkim rješenjima.

Naše usluge IT podrške

Prilagodljiv paket usluga koji pokriva sve aspekte tehničke podrške vašeg poslovanja.

Help desk podrška

Brza pomoć za svakodnevne probleme djelatnika putem telefona, e-maila ili udaljenog pristupa.

Održavanje servera

Proaktivno praćenje performansi, sigurnosnih ažuriranja i backupa poslužitelja.

Kibernetička sigurnost

Zaštita od zlonamjernih napada, antivirusna rješenja i edukacija zaposlenika o sigurnosti.

Cloud rješenja

Migracija na cloud, upravljanje pretplatama i optimizacija troškova infrastrukture.

Mrežna infrastruktura

Postavljanje i nadzor lokalnih mreža, VPN veza i WiFi sustava za sigurnu povezanost.

Backup i oporavak podataka

Redovite sigurnosne kopije i planovi za brzi oporavak podataka nakon incidenta.

Hardverski servis

Nabavka, instalacija i servis računalne opreme za urede i poslovne prostore.

IT konzalting

Strateško savjetovanje o digitalizaciji i optimizaciji IT resursa vaše tvrtke.

Kako funkcionira naša podrška

Jasan i transparentan proces od prijave problema do njegovog konačnog rješenja.

1

Prijava problema

Kontaktirate naš help desk putem telefona, e-maila ili portala za korisnike.

2

Dijagnostika

Naš tim analizira problem udaljenim pristupom ili izlaskom na lokaciju.

3

Rješavanje

Problem rješavamo sukladno definiranom SLA vremenu odziva i rješavanja.

4

Izvještaj

Dobivate detaljan izvještaj o rješenju i preporuke za sprječavanje ponavljanja.

Programer usredotočen na kodiranje u modernom uredu.

Prevencija je bolja od intervencije

Umjesto da čekamo dok se problem pojavi, naš tim redovito nadzire performanse sustava, sigurnosne propuste i status hardvera. Ovakav proaktivni pristup temeljen na standardima poput NIST okvira za kibernetičku sigurnost značajno smanjuje broj neplaniranih zastoja i troškova hitnih intervencija.

  • Redovito ažuriranje sigurnosnih zakrpa
  • Nadzor performansi 0-24 putem monitoring alata
  • Mjesečni izvještaji o stanju infrastrukture
  • Usklađenost sa GDPR regulativom u obradi podataka

Paketi podrške

Odaberite razinu podrške koja odgovara veličini i potrebama vaše tvrtke. Cijene su okvirne — konačna ponuda ovisi o broju uređaja i opsegu usluge.

Basic

od 149 € /mj.

  • Podrška radnim danom 9-17h
  • Odziv u roku od 4 sata
  • Udaljena podrška
  • Do 10 uređaja
Zatražite ponudu
★ Najpopularnije

Business

od 349 € /mj.

  • Podrška 0-24, 7 dana u tjednu
  • Odziv u roku od 1 sat
  • Udaljena i terenska podrška
  • Do 50 uređaja + monitoring
Zatražite ponudu

Enterprise

Po dogovoru

  • Namjenski IT tim
  • Garantirano vrijeme odziva do 30 min
  • Napredna sigurnosna rješenja
  • Neograničen broj uređaja
Zatražite ponudu

Često postavljana pitanja

Trebate pouzdanog IT partnera?

Javite se timu Dalmora i dogovorite besplatnu procjenu stanja vaše IT infrastrukture.

Kontaktirajte nas