Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Strategic Marketing Group ("my", "nás", "naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky na adrese your-domain.com.

Tyto zásady jsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Strategic Marketing Group

Email: [email protected]

Telefon: +420 XXX XXX XXX

Adresa: [Vaše adresa]

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

3.1 Údaje, které nám poskytujete přímo

• Kontaktní údaje: jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo
• Obchodní údaje: název společnosti, IČO, DIČ, fakturační adresa
• Komunikační údaje: zprávy a dotazy, které nám zasíláte
• Marketingové preference: vaše volby ohledně příjmu marketingových sdělení

3.2 Údaje shromažďované automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o používání: navštívené stránky, čas návštěvy, odkazy
• Cookies a sledovací technologie: viz oddíl o cookies níže

4. Účel a právní základ zpracování

5. Cookies a sledovací technologie

5.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Používáme následující typy cookies:

5.2 Typy cookies

• Nezbytné cookies: Nutné pro fungování webu (přihlášení, nákupní košík)
• Funkční cookies: Zapamatování vašich preferencí a nastavení
• Analytické cookies: Měření návštěvnosti a chování uživatelů (Google Analytics)
• Marketingové cookies: Personalizace reklam a měření kampaní

5.3 Správa cookies

Můžete spravovat nebo odstranit cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že omezení cookies může ovlivnit funkčnost webu.

6. Sdílení osobních údajů

6.1 Třetí strany

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb: Hosting, cloudové služby, správa databází
• Analytické služby: Google Analytics, nástroje pro měření výkonu
• Marketingové platformy: Email marketing, CRM systémy
• Platební služby: Zpracovatelé plateb a finanční instituce
• Právní a daňoví poradci: Pro plnění zákonných povinností

6.2 Mezinárodní přenosy

Některé třetí strany mohou zpracovávat data mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany
• Dalších vhodných ochranných opatření

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Smluvní údaje: Po dobu trvání smlouvy + 10 let (zákonné archivační povinnosti)
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo max. 5 let
• Analytické údaje: 38 měsíců (Google Analytics standardní nastavení)
• Obecná komunikace: 3 roky od poslední interakce

Po uplynutí doby uchovávání údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete získat údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost: Můžete podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu: [email protected]

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• SSL/TLS šifrování pro bezpečný přenos dat
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Pravidelné zálohování dat
• Firewall a antivirová ochrana

10. Děti a nezletilí

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme získali údaje od dítěte bez ověřeného souhlasu rodiče, podnikneme kroky k jejich smazání.

11. Automatizované rozhodování a profilování

Můžeme používat automatizované zpracování vašich osobních údajů pro následující účely:

• Personalizace marketingových sdělení na základě vašich preferencí
• Analýza chování na webu pro zlepšení uživatelské zkušenosti
• Segmentace zákazníků pro cílené marketingové kampaně

Máte právo vznést námitku proti automatizovanému rozhodování a žádat o lidský zásah.

12. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za zásady ochrany osobních údajů nebo obsah těchto webů. Doporučujeme si přečíst zásady ochrany osobních údajů každého webu, který navštívíte.

13. Změny zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Oznámení na našich webových stránkách
• Emailového upozornění
• Aktualizace data "Poslední aktualizace" v záhlaví těchto zásad

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro informace o změnách.

14. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů:

15. Souhlas

Používáním našich webových stránek a služeb potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Kde je to vyžadováno zákonem, požádáme o váš výslovný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.